Bienvenido a 4Agro. Estos Términos de Uso regulan el acceso y la utilización de la plataforma 4Agro, incluyendo sitios web, aplicaciones, interfaces de chat, APIs y cualquier otro servicio asociado (en adelante, la “Plataforma” o el “Servicio”). Al acceder o utilizar el Servicio, usted declara que ha leído, comprendido y acepta íntegramente estos Términos.

1. Naturaleza del Servicio

4Agro es una plataforma basada exclusivamente en inteligencia artificial, que proporciona respuestas automatizadas generadas por modelos computacionales y bases de datos técnicas.

En ningún caso existe:

• Atención humana

• Interacción con profesionales

• Consultoría personalizada

• Validación técnica individual

Todas las respuestas son generadas automáticamente por sistemas de IA.

2. Finalidad del Servicio

El Servicio tiene carácter exclusivamente informativo y educativo.

4Agro no sustituye:

• Ingenieros agrónomos

• Ingenieros forestales

• Técnicos agrícolas

• Autoridades reguladoras

• Consultores profesionales

Ninguna información proporcionada por la Plataforma debe utilizarse como base única para decisiones técnicas, operativas, financieras, ambientales o legales.

3. Responsabilidad del Usuario

El usuario reconoce y acepta que:

• Todas las decisiones en campo son de su exclusiva responsabilidad

• Debe validar siempre la información con profesionales legalmente habilitados

• Debe cumplir con las leyes, normas técnicas y regulaciones locales

• El uso de la Plataforma no crea relación profesional, contractual ni de consultoría

4Agro no se responsabiliza por pérdidas, daños, perjuicios, lucro cesante, daños ambientales, sanciones ni cualquier consecuencia derivada del uso de la información proporcionada.

4. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

4Agro, sus desarrolladores, operadores y socios no serán responsables por:

• Decisiones tomadas basadas en información de la IA

• Interpretaciones incorrectas del contenido

• Aplicaciones técnicas inadecuadas

• Incompatibilidades regionales, climáticas o legales

• Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes

El Servicio se ofrece “tal como está” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo.

5. Ausencia de Garantías

No se garantiza que:

• Las respuestas sean completas, actuales o libres de errores

• La información sea adecuada para contextos específicos

• El Servicio esté disponible de forma continua o ininterrumpida

La inteligencia artificial puede generar respuestas inexactas, incompletas o inapropiadas para el contexto local del usuario.

6. Uso Adecuado de la Plataforma

El usuario se compromete a no utilizar la Plataforma para:

• Actividades ilegales

• Violación de leyes ambientales, laborales, sanitarias o regulatorias

• Difusión de información falsa

• Conductas ofensivas, abusivas, discriminatorias o antiéticas

• Intentos de explotación técnica, ingeniería inversa o ataques al sistema

El uso indebido podrá resultar en la suspensión o cancelación del acceso sin previo aviso.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo:

• Textos

• Interfaces

• Marca 4Agro

• Estructura técnica

está protegido por derechos de autor y demás leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa.

8. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de 4Agro, disponible en:

https://www.4agro.chat/termosyprivacidad

Al utilizar el Servicio, el usuario acepta las prácticas descritas en la Política de Privacidad.

9. Modificaciones del Servicio y de los Términos

4Agro podrá:

• Modificar funcionalidades

• Suspender o finalizar servicios

• Actualizar estos Términos en cualquier momento

El uso continuado del Servicio implica la aceptación de los Términos actualizados.

10. Suspensión y Terminación del Acceso

El acceso del usuario podrá ser suspendido o terminado en caso de:

• Incumplimiento de estos Términos

• Uso indebido de la Plataforma

• Riesgos técnicos o legales para el sistema

No existe obligación de mantenimiento continuo del acceso.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por:

• Las leyes de la República Federativa de Brasil

• Y, cuando corresponda, por la legislación internacional de protección de datos

La jurisdicción competente será la determinada por la legislación brasileña, salvo disposición legal obligatoria en contrario.

12. Disposiciones Finales

Si alguna cláusula se considera inválida, las demás permanecerán en pleno vigor.

La falta de ejercicio de cualquier derecho no constituye renuncia.

13. Aviso Esencial

El usuario reconoce expresamente que:

• Interactúa con un sistema de inteligencia artificial

• No existe atención humana

• Las respuestas no constituyen asesoramiento profesional

• Toda decisión práctica debe ser validada por profesionales habilitados

El uso de la Plataforma implica la aceptación total de estos riesgos.

Esta Política de Privacidad describe cómo 4Agro (“nosotros”, “nuestro”, “Plataforma”) recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales cuando usted accede o utiliza nuestros sitios web, aplicaciones, interfaces de chat, APIs y servicios relacionados (en conjunto, el “Servicio”).

Al utilizar el Servicio, usted declara que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad.

1. Alcance

Esta Política se aplica a todos los usuarios de la plataforma 4Agro en cualquier país, incluyendo visitantes, usuarios registrados y usuarios que interactúan a través de plataformas de terceros (como aplicaciones de mensajería).

Esta Política cumple con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo:

• Ley General de Protección de Datos (LGPD — Brasil)

• Reglamento General de Protección de Datos (GDPR — Unión Europea)

• Leyes de privacidad de los Estados Unidos

2. Naturaleza del Servicio

4Agro es una plataforma totalmente automatizada basada en inteligencia artificial.

No existe atención humana, análisis manual de mensajes ni interacción con profesionales a través de la Plataforma.
Todas las respuestas son generadas automáticamente por sistemas de IA.

Los registros técnicos y metadatos pueden procesarse únicamente con fines operativos, de seguridad y de cumplimiento legal.

3. Datos Personales Recopilados

Dependiendo de la forma en que se utilice el Servicio, podemos recopilar:

3.1 Datos Proporcionados por el Usuario

• Mensajes, preguntas y solicitudes enviadas a la IA

• Información de contacto proporcionada voluntariamente (por ejemplo, correo electrónico, teléfono, nombre en formularios)

3.2 Datos Recopilados Automáticamente

• Dirección IP

• Tipo de dispositivo y navegador

• Sistema operativo

• Fechas y horas de acceso

• Estadísticas de uso

3.3 Datos de Plataformas de Terceros

Cuando el acceso se realiza a través de servicios de terceros (por ejemplo, WhatsApp), podemos recibir identificadores técnicos y metadatos conforme a las normas de dichas plataformas.

No recopilamos intencionalmente datos sensibles.

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos se tratan exclusivamente para:

• Operar y proporcionar el Servicio

• Generar respuestas mediante inteligencia artificial

• Mejorar el rendimiento y la confiabilidad del sistema

• Prevenir fraudes, abusos y riesgos de seguridad

• Cumplir con obligaciones legales

No vendemos datos personales.

5. Bases Legales del Tratamiento

El tratamiento de datos se basa en:

• Consentimiento del usuario, cuando corresponda

• Intereses legítimos para la operación segura de la Plataforma

• Cumplimiento de obligaciones legales

De acuerdo con la LGPD y el GDPR, el usuario puede retirar su consentimiento, sujeto a limitaciones técnicas y legales.

6. Decisiones Automatizadas

Todas las respuestas se generan mediante procesamiento automatizado.

La Plataforma no toma decisiones legales ni con efectos significativos para el usuario.

Todas las decisiones técnicas y operativas son responsabilidad exclusiva del usuario.

7. Conservación de Datos

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para:

• Prestación del Servicio

• Seguridad e integridad de la Plataforma

• Cumplimiento de requisitos legales

Posteriormente, los datos se eliminan o se anonimizan de forma segura.

8. Compartición de Datos

Podemos compartir datos limitados únicamente con:

• Proveedores de infraestructura y alojamiento

• Servicios de seguridad y monitoreo

• Autoridades públicas cuando lo exija la ley

Todos los terceros están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y protección de los datos.

No realizamos compartición para publicidad comportamental.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Los datos pueden almacenarse o procesarse en servidores ubicados en otros países.

En estos casos, se aplican salvaguardas adecuadas conforme a la LGPD, GDPR y estándares internacionales de protección de datos.

10. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas, incluyendo:

• Infraestructura segura

• Controles de acceso

• Monitoreo de sistemas

• Cifrado cuando corresponde

No obstante, ningún sistema es completamente seguro y no se puede garantizar seguridad absoluta.

11. Derechos del Titular de los Datos

De acuerdo con la legislación aplicable, el usuario puede solicitar:

• Acceso a sus datos

• Corrección de datos inexactos

• Eliminación de datos

• Limitación del tratamiento

• Portabilidad, cuando corresponda

• Oposición al tratamiento

Las solicitudes pueden requerir verificación de identidad y están sujetas a limitaciones legales.

12. Privacidad de Menores

El Servicio no está destinado a menores de edad según la legislación local.

No recopilamos intencionalmente datos de menores.

Si se detecta tal situación, los datos serán eliminados previa solicitud.

13. Cookies y Tecnologías Similares

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Gestión de sesiones

• Análisis estadístico

• Seguridad

El usuario puede configurar su navegador para restringir cookies, lo que puede afectar algunas funcionalidades.

14. Enlaces a Terceros

La Plataforma puede contener enlaces a servicios externos.

No somos responsables por las políticas de privacidad ni por el contenido de dichos terceros.

15. Cambios en esta Política

Esta Política puede actualizarse periódicamente.

Las modificaciones se publicarán en la Plataforma.

El uso continuo del Servicio implica la aceptación de la versión actualizada.

16. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos:

central@bossanova.click

17. Aviso Final

4Agro es un sistema de inteligencia artificial que proporciona información con carácter exclusivamente informativo y educativo.

Todo contenido debe ser validado mediante literatura técnico-científica y por profesionales legalmente habilitados.

La Plataforma no es responsable por decisiones tomadas con base en información generada por la IA.